Bobina e Desbobina

Isto é mais um desabafo...

Tendo eu recorrido a uma linha de esclarecimento de dúvidas do novel Portal do Cidadão, estando relacionado com a emissão de uma certidão de nascimento (sim neste momento sou um clandestino), ligando dentro do horário de funcionamento da suposta linha (9h-18h), às 16h e às 16h30 não é que desligaram-me por duas vezes o telefone na cara?!?

Normalmente não gosto de criticar o funcionalismo público, mas esta situação faz-me lembrar a secretaria dos passes da minha antiga escola secundária, que segundo o placard teria 6h de funcionamento por dia, mas na realidade funcionava 1h por dia...Motivo? Atraso...Café...

Criam-se portais...mantém-se os mesmos vícios...